Veelgestelde vragen
Voor particulieren
Een product bestellen is super simpel. Klik op het product dat je nodig hebt en kies ‘Toevoegen aan winkelwagen’. Rechtsboven zie je je winkelwagen met het aantal producten en... Lees meer
Na het plaatsen van je bestelling houden we je stap voor stap op de hoogte via e-mail:
Orderbevestiging – Deze krijg je direct na het plaatsen van je bestelling.
Orderstatus – Is (een... Lees meer
Na het plaatsen van je bestelling houden we je stap voor stap op de hoogte via e-mail:
Orderbevestiging – Deze krijg je direct na het plaatsen van je bestelling.
Orderstatus – Is (een... Lees meer
Heb je geen mail van ons ontvangen? Grote kans dat ’ie per ongeluk in je ongewenste mail/spamfolder terecht is gekomen. Check die even goed.
Niks te vinden? Neem dan contact met ons op via... Lees meer
Kun je een product niet vinden in onze webshop? Grote kans dat we het toch kunnen leveren.
Mail naar info@oliehandel.nl en geef door wat je zoekt.
We nemen dan snel contact met je op en... Lees meer
Check eerst even je spam of ongewenste mail – soms komt de factuur daar terecht.
Nog steeds niks gevonden? Neem dan contact met ons op:
Particulier: mail naar info@oliehandel.nl of stuur ons... Lees meer
Of je nou particulier of zakelijk bestelt — je wachtwoord resetten is zo geregeld:
Klik rechtsboven op het account-icoon
In het inlogscherm klik je op ‘Wachtwoord... Lees meer
Heb je een (zakelijk) account?Log dan in en klik op ‘Mijn account' . Daar kun je op elk moment je persoonlijke info aanpassen, zoals naam, adres of e-mailadres.
Liever niet zelf aanpassen?Stuur... Lees meer
De verzendkosten hangen af van of je particulier of zakelijk bestelt:
Particulier
Bestellingen boven €74,95 (incl. btw) → gratis verzending
Bestellingen onder €74,95 → €7,95... Lees meer
Je bestelling wordt geleverd via DHL of – bij ADR-producten – via Transmission. Hieronder lees je hoe dat werkt:
DHL For You (tot 23 kg)
Bestellingen onder de 23 kg worden verzonden met DHL For... Lees meer
Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur en is het product op voorraad? Dan heb je het meestal de volgende werkdag in huis.
Is het product (nog) niet op voorraad? Dan verschilt de levertijd per... Lees meer
Bij elk product zie je of het op voorraad is, aan de hand van een icoon en een korte tekst:
Groen rondje met vinkje + 'Op voorraad' → direct leverbaar
Oranje rondje + levertijd → tijdelijk niet... Lees meer
Is je bestelling niet compleet? Dan zijn er twee mogelijkheden:
Je bestelling is in meerdere pakketten verzonden – het kan zijn dat een deel iets later bezorgd wordt. Check daarom eerst even... Lees meer
Heb je een kortingscode? Mooi! Je kunt die makkelijk inwisselen tijdens het bestellen.
Zodra je naar je winkelwagen gaat, zie je een overzicht van je gekozen producten. Daaronder staat de balk... Lees meer
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Retour sturen? Geen probleem. Je mag je bestelling (of een deel ervan) binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, zolang het aan een paar voorwaarden... Lees meer
